Obchodní podmínky
Výběr zboží, objednávka
Stačí si pouze vybrat Vámi preferovaný produkt z katalogu nebo z vyhledávání a kliknout myší na obrázek KOUPIT. Zboží se Vám pak přidá do košíku, kde si můžete následně upravovat množství. Finální krok objednávky je vyplnění kontaktních údajů, dodací/fakturační adresy, případně poznámky a odeslání objednávky.
Vyřízení objednávky
Zboží předáváme dopravní službě do pěti dnů od přijetí objednávky. Pokud by dodávka nebyla dopravci dodána do pěti dnů, zašleme Vám zprávu o přibližném termínu dodání.
Závaznost objednávky
Odesláním objednávky zákazník závazně potvrzuje, že si v dohodnutém termínu odebere zboží. Zákazník může zrušit objednávku pouze v případě, že dodavatel není schopen dodat zboží v obvyklém dodacím termínu (do 14dnů). V případě, že si zákazník objednané zboží nepřevezme (ani na toto dopředu neupozorní dodavatele), vyhrazuje si dodavatel právo fakturovat zákazníkovi storno poplatek.
Akce / výprodej
Upozorňujeme, že položky označené "akce", případně vypsané v sekci "výprodej" jsou omezeného množství, tyto ceny tedy platí pouze do vyprodání zásob. Dodavatel zboží si vyhrazuje právo na změnu cen.
Termín dodání
Zboží bude dodáno v co nejkratším termínu - u běžného zboží je termín dodání většinou 5 pracovních dnů od přijetí objednávky, u méně běžného zboží je doba dodání cca 14 dnů. Položky označené jako výprodej jsou omezeného množství, tedy pouze do vyprodání zásob. V případě zdržení dodávky déle než 3 pracovní dny, je zákazník o tomto informován. Pokud budou některé produkty dlouhodobě nedostupné, budeme se Vám snažit nabídnout vhodnou alternativu!
Dodací podmínky
Zboží dodáváme poštou na dobírku po celé ČR v běžné pracovní době od 8 do 17 hod.
Platební podmínky
Zboží dodáváme na dobírku nebo při platbě předem na účet jako obchodní balík. Pro zakázky na dobírku do 5 000 Kč s DPH účtujeme dopravné 99,- Kč. V případě platby předem účtujeme 75,- Kč. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. O případné změně ceny bude kupující informován ještě před dodáním zboží a má právo v této souvislosti zrušit nebo změnit objednávku. Ceny uvedené v e-shopu platí pro koncové zákazníky a jsou včetně DPH 19% (jsme plátci DPH).
Záruka
Výrobce/prodejce plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady ve smyslu ustanovení Občanského/Obchodního zákoníku po dobu 24 měsíců ode dne zakoupení výrobku. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, v důsledku použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží, mechanickým poškozením, které není způsobeno opotřebením vzniklým obvyklým užíváním, výrobek byl vystaven nadměrnému zatížení (v rozporu s předpisy, event.doporučením výrobce), živelnými pohromami nebo vyšší mocí. Garantované vlastnosti zboží plně závisí na specifikacích uváděných přímo výrobcem.
Reklamace
Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními Občanského/Obchodního zákoníku a Zákona na ochranu spotřebitele. Zákazník je povinen při převzetí si zboží řádně prohlédnout/zkontrolovat! Na pozdější reklamace (zřetelné zevní poškození vzniklé např.při přepravě) nebude brán zřetel. V případě oprávněné/prokázané vady zboží, na které se vztahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnou opravu nebo výměnu. Reklamaci zákazník uplatňuje u autorizovaných servisů Seznam servisů najdete v sekci REKLAMACE.
Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel, který nakupuje zboží pomocí prostředků komunikace na dálku, má dle ustanovení §53 odst.6 Občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění s výjimkou případů uvedených v odst.7: "Spotřebitel nemůže odstoupit podle odst.6 od smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání."
Ochrana osobních údajů
Obchod Astoralarm.cz. i jeho provozovatel se zavazuje k tomu, že nebude svěřená osobní data prodávat či poskytovat jakékoli třetí straně bez předchozího souhlasu vlastníka těchto dat; nepoužije ani svěřená osobní data pro komerční nabídku nesouvisející s nabídkou obchodu bez souhlasu vlastníka těchto dat; na přání zákazníka i bez udání důvodu jeho osobní data vymaže ze své databáze.
Forma úhrady - dodání zboží - vrácení peněz
Možnosti plateb kartou : VISA , EURO CARD , AMERICAN EXPRESS , JCB , VISA ELEKTRON, MASTER CARD , MAESTRO , DINERS CLUB . Splátkový prodej : ČSOB Leasing . Ostatní : Bankovní převod , Hotově , Na fakturu , Složenkou , Na dobírku . Možnosti dodání zboží : Kurýrem PPL , DHL apod . , Poštou -obchodní balík , Osobní odběr . Možnost vrácení zboží do 30 dnů.
